Chatworkからの乗り換え先を検討している方が、2026年に入って急増しています。背景にあるのは、近年続くChatworkの料金改定（値上げ）と、無料プランの機能制限の強化です。「これまで使っていたプランが値上がりした」「無料の範囲では業務が回らなくなった」という声を受け、より自社に合ったビジネスチャットへの移行を考える企業が増えているのです。
とはいえ、ビジネスチャットは日々の業務に深く根付くツールだけに、安易な乗り換えは現場の混乱を招きます。この記事では、Chatworkからの乗り換え先として実績のあるおすすめ3選を、2026年最新の料金や機能をふまえて徹底比較します。さらに、乗り換え時に失敗しないための判断軸や、移行作業の進め方まで具体的に解説します。料金の数値は記事執筆時点（2026年5月）のもので、税抜・1ユーザーあたりの月額を基本としています。最新料金は必ず各公式サイトでご確認ください。
Chatworkからの乗り換えを検討すべき理由とは
まずは、なぜ今Chatworkからの乗り換えが話題になっているのか、その背景を整理します。乗り換えの目的が曖昧なまま移行すると、結局「前のほうが良かった」となりかねません。自社の不満点を明確にすることが、最適な乗り換え先選びの第一歩です。
料金改定（値上げ）によるコスト増加
Chatworkは過去にビジネスプラン・エンタープライズプランの料金改定を実施しており、ユーザー単価が上昇しました。2026年5月時点のChatworkビジネスプランは、年間契約で1ユーザーあたり月額700円、月間契約で840円（いずれも税抜）が目安です。エンタープライズプランは年間契約で月額1,200円程度となっています。
1人あたりの差額は小さく見えても、従業員数が増えるほど負担は膨らみます。たとえば50人規模で月額840円のプランを利用する場合、月額42,000円・年額50万円超のコストになります。「同じ機能なら、もっと安いツールに移したい」という判断が働くのは自然な流れです。
無料プランの制限が業務に支障をきたす
Chatworkの無料プランは、累計14日間のメッセージ閲覧制限やストレージ容量の上限など、いくつかの制約があります。少人数のうちは問題なくても、メンバーが増えたりやり取りが活発になったりすると、過去のメッセージが追えない、ファイルが共有しきれないといった不便が顕在化します。こうした「無料の壁」にぶつかったタイミングで、有料化するか乗り換えるかを検討する企業が多く見られます。
機能・連携面で他ツールに見劣りする場面
Chatworkはシンプルで使いやすい反面、外部サービスとの連携の豊富さや、高度な検索・ワークフロー機能では、SlackやMicrosoft Teamsといった海外発のツールに一歩譲る場面があります。とくにエンジニア組織や、多数のSaaSを併用する企業では、連携アプリの数や開発者向け機能が乗り換えの決め手になることがあります。
Chatwork乗り換え先おすすめ3選を徹底比較
ここからは、Chatworkからの乗り換え先として特におすすめできる3つのサービスを紹介します。選定にあたっては「料金の納得感」「日本企業での導入実績」「移行のしやすさ」を重視しました。それぞれ性格が異なるため、自社の優先順位と照らし合わせて読み進めてください。
1. LINE WORKS：日本の中小企業に最もなじみやすい
LINE WORKSは、普段使い慣れたLINEとほぼ同じ操作感で使える法人向けビジネスチャットです。スマートフォン中心で働く現場スタッフが多い企業や、ITに不慣れなメンバーが多い組織でも、教育コストをかけずに導入できるのが最大の強みです。Chatworkと同じく「タスク」感覚でやり取りができ、移行のハードルが低い点も評価できます。
料金面では、スタンダードプランが1ユーザーあたり月額450円程度、アドバンストプランが800円程度（税抜）で、Chatworkのビジネスプランより安価に抑えられるケースが多くあります。ただし、無料版（フリープラン）は利用人数の上限が最大30人程度に縮小されているため、人数が多い場合は有料プランが前提となります。
- 向いている企業：現場・店舗スタッフが多い、スマホ中心、LINE操作に慣れている
- 強み：直感的なUI、既読確認、低価格、ノートやアンケート機能
- 注意点：無料版の人数上限、海外SaaSとの連携数はSlackに劣る
2. Slack：拡張性と外部連携を重視するなら
Slackは、世界中のIT企業やスタートアップで採用されているビジネスチャットの定番です。2,600種類以上の外部アプリ連携、強力な検索機能、ワークフロービルダーによる自動化など、拡張性の高さが際立ちます。多数のSaaSを使っていたり、業務の自動化を進めたい企業にとっては、Chatworkからの乗り換え先として有力な選択肢です。
料金は、プロプランが1ユーザーあたりおおむね月額1,000円前後、上位のビジネスプラスプランは月額2,160円（税抜）が目安です。Chatworkより割高になる傾向はありますが、連携や自動化で得られる業務効率の向上を考えれば、十分に元が取れるケースもあります。なお、各有料プランには要約やハドル議事録などの基本的なAI機能が含まれるようになっています。
- 向いている企業：エンジニア組織、多数のSaaS併用、自動化を推進したい
- 強み：圧倒的な外部連携数、高度な検索、ワークフロー自動化、AI機能
- 注意点：料金は高め、機能が多く使いこなしに学習が必要
3. Microsoft Teams：Officeを使う企業のコスパ最強候補
Microsoft Teamsは、WordやExcel、PowerPointなどMicrosoft 365をすでに利用している企業にとって、最もコストパフォーマンスに優れた乗り換え先です。チャットだけでなく、Web会議・ファイル共有・共同編集までを一つの基盤で完結でき、ツールの分散を防げます。
料金は、チャットと会議に特化したTeams Essentialsが1ユーザーあたり月額430円程度、メールやOfficeアプリのWeb版が付くMicrosoft 365 Business Basicが650円程度（いずれも税抜・年間サブスクリプション）です。すでにMicrosoft 365を契約していれば追加費用なしでTeamsを使える場合も多く、実質コストを大きく下げられます。
- 向いている企業：Microsoft 365利用中、社内外の会議が多い、文書共同編集が中心
- 強み：Officeとの一体感、Web会議が標準、365契約なら追加費用が小さい
- 注意点：UIがやや複雑、Microsoft 365環境が前提だと真価を発揮
Chatwork乗り換え先の料金・機能を一覧比較
乗り換え候補3サービスとChatworkの主要スペックを表で整理します。料金はいずれも1ユーザーあたりの月額・税抜の目安で、プランやキャンペーンにより変動します。導入前には必ず公式の最新料金をご確認ください。
料金プラン比較表（2026年5月時点）
| サービス | 主な有料プラン料金（月額・税抜） | 無料プラン | 特徴 |
|---|---|---|---|
| Chatwork（移行元） | ビジネス 700円〜（年契約） | あり（人数・閲覧期間に制限） | シンプル、国内中小で普及 |
| LINE WORKS | スタンダード 約450円／アドバンスト 約800円 | あり（最大30人程度） | LINE感覚、現場向き |
| Slack | プロ 約1,000円前後／ビジネスプラス 2,160円 | あり（履歴90日制限など） | 外部連携・自動化に強い |
| Microsoft Teams | Essentials 約430円／365 Basic 約650円 | あり（機能制限あり） | Officeと一体、会議に強い |
機能・連携面の比較ポイント
料金だけでなく、自社が重視する機能で比較することが大切です。主な観点を整理します。
- 外部連携の豊富さ：Slack が最も多く、Teams、LINE WORKS が続きます。多数のSaaSを使う企業はSlackが有利です。
- Web会議の標準搭載：Teams が群を抜いて充実。会議中心ならTeamsが本命です。
- 導入の手軽さ・教育コスト：LINE WORKS が最も低く、ITに不慣れな現場でもスムーズです。
- 既読確認：LINE WORKS は既読がわかる一方、Slack・Teamsは既読表示の考え方が異なります。Chatworkの感覚に近いのはLINE WORKSです。
自社に合うサービスの選び方
3サービスの選び分けは、次のように考えるとシンプルです。現場・店舗スタッフが多くスマホ中心ならLINE WORKS、外部SaaS連携や自動化を重視するならSlack、Microsoft 365を使っていて会議・文書共有が多いならMicrosoft Teamsが第一候補になります。迷ったら、まず無料プランや無料トライアルで現場の数名に試してもらい、操作感を確かめるのが確実です。
Chatworkから乗り換える際の手順と注意点
ツールを決めたら、次は移行作業です。ビジネスチャットの乗り換えは、データ移行の難しさよりも「現場が新ツールに慣れるまでの混乱」をどう抑えるかが成否を分けます。段階的に進めるのが基本です。
移行前に整理すべきデータと運用ルール
Chatworkのメッセージ履歴は、原則として他ツールへ自動移行できないと考えておきましょう。重要なやり取りや決定事項は、移行前にエクスポートやドキュメント化をしておくと安心です。あわせて、グループ（ルーム）の構成、メンバー一覧、運用ルール（通知の扱い、メンション方法など）を棚卸しし、新ツール上でどう再現するかを設計しておきます。
段階的な並行運用で現場の混乱を防ぐ
いきなり全社一斉に切り替えるのではなく、一定期間はChatworkと新ツールを並行運用するのが安全です。まずは一部の部署やプロジェクトで試験導入し、課題を洗い出してから全社展開へ広げます。並行期間中は「いつから新ツールに一本化するか」の期限を明確に伝え、ダラダラと両方使い続ける状態を避けることが重要です。
乗り換え後によくある失敗とその対策
よくある失敗は、(1) 管理者しか使い方を理解しておらず現場が放置される、(2) 通知設定が最適化されず情報が埋もれる、(3) 旧ツールに戻る人が出て連絡が二分される、の3つです。対策として、簡単な操作マニュアルの配布、初期の通知設定ガイドの共有、そして経営層からの「一本化する」という明確なメッセージが効果的です。社外とのやり取りでChatworkを使い続ける必要がある場合は、社外連絡だけ残す、といった切り分けも検討しましょう。
Chatwork乗り換えに関するよくある質問
最後に、乗り換えを検討する際によく寄せられる疑問にお答えします。
無料で乗り換えられるサービスはある？
紹介した3サービスはいずれも無料プランや無料トライアルを用意しています。少人数であればLINE WORKSやTeamsの無料枠で十分に運用できる場合もあります。ただし無料プランは人数や履歴に制限があるため、組織の規模が大きい場合は有料プランを前提に検討するのが現実的です。まずは無料で操作感を試し、必要に応じて有料化する流れがおすすめです。
社外の取引先もChatworkを使っている場合は？
取引先がChatworkを使い続けている場合、社外連絡だけはChatworkを残し、社内連絡を新ツールに移すという併用も有効です。すべてを一度に切り替える必要はありません。社内のコスト削減や機能改善の効果が大きい部分から段階的に移行すると、無理なく乗り換えを進められます。
業務委託やバックオフィスの人手不足が乗り換えの障壁になる場合は？
「移行作業に手が回らない」「設定や運用ルール作りを任せられる人がいない」という場合は、オンラインアシスタントサービスを活用する方法もあります。たとえばフジ子さんのようなサービスを使えば、ツールの初期設定やデータ整理、運用マニュアル作成などの定型業務を外部に委託でき、社内リソースを本業に集中させながら乗り換えを進められます。
まとめ：Chatworkの乗り換えは目的を明確にして段階的に
2026年の料金改定や無料プランの制限を受けて、Chatworkからの乗り換えを検討する企業は増えています。乗り換え先のおすすめ3選は、現場向きでなじみやすいLINE WORKS、連携・自動化に強いSlack、Officeと一体で使えるMicrosoft Teamsです。いずれも一長一短があり、絶対的な正解はありません。
大切なのは、「なぜ乗り換えるのか」という目的を明確にし、自社の働き方に合うサービスを選ぶことです。そのうえで、いきなり全社切り替えではなく、試験導入と並行運用を経て段階的に移行すれば、現場の混乱を最小限に抑えられます。まずは無料プランやトライアルで実際の操作感を確かめ、自社にとって本当に価値のある乗り換えを実現してください。
