ChatworkからSlackへの乗り換えを検討しているなら、「何が移行できて、何が移行できないか」を先に把握することが失敗を防ぐ最短ルートです。2026年のChatwork料金改定後、無料プランではメッセージ履歴が40日に制限され、有料プランへの移行コストを理由にSlackへ切り替える中小企業が増えています。この記事では情シス担当・バックオフィスの方向けに、移行前チェックリスト・具体的な手順・よくある失敗と対処法・コスト試算を実務視点でまとめました。
移行前に確認すること
移行作業を始める前に「何を持っていけるか」を正確に把握しておくことで、移行後のトラブルを大幅に減らせます。
Chatworkから取り出せるデータ
Chatworkの公式プラン仕様ページによると、データエクスポート機能はエンタープライズプランのみ提供されています。ビジネスプランや無料プランでは管理コンソールからの一括エクスポートはできません。
| データ種別 | 取り出し方法 | 備考 |
|---|---|---|
| メッセージ履歴（テキスト） | エンタープライズ：管理コンソールからCSVエクスポート／ビジネス・無料：コピー&ペーストのみ | ビジネスプランは公式エクスポートなし |
| 添付ファイル | 個別ダウンロード（手動） | 一括DLツールなし（2026年時点） |
| タスク一覧 | 画面から手動コピーのみ | エクスポート機能なし |
| 連絡先リスト | 管理者がメールアドレスをメモ | CSV出力はエンタープライズのみ |
| グループチャット名・構成 | 手動で記録 | Slackチャンネル設計の参考にする |
Slackに引き継げること・引き継げないこと
| 項目 | Slackへの引き継ぎ | 注意点 |
|---|---|---|
| 過去メッセージ（テキスト） | △ 条件付きで可能（CSVインポート） | エンタープライズプランでCSV取得した場合のみ |
| 添付ファイル | × 引き継ぎ不可 | Slackに手動アップロードが必要 |
| タスク管理 | × 引き継ぎ不可 | Slackのリマインダー機能で代替設定 |
| メンバー情報（氏名・メールアドレス） | ○ 招待メールで対応 | メールアドレスリストがあればスムーズ |
| グループチャット→チャンネル | ○ 再作成で対応 | チャンネル設計が移行成功のカギ |
| ダイレクトメッセージ | × 引き継ぎ不可 | Slackで再度やり取りを開始 |
結論：大半のデータは「引き継ぎ不可」が現実です。移行は「過去ログを持ち越す作業」ではなく、「新しい環境に乗り移るタイミング」として割り切ることが、スムーズな移行の前提になります。Chatworkの乗り換え先を複数比較している記事も参考にしてください。
ChatworkからSlackへの移行手順（ステップ番号付き）
以下は10〜30名規模の中小企業を想定した標準的な移行手順です。情シス担当1名が主導するケースを前提にしています。
Step1：Slackワークスペースの準備
- Slack公式サイトにアクセスし、「無料で始める」または有料プランを選択
- 会社名でワークスペース名を設定（例：「株式会社〇〇」）
- 管理者メールアドレスで登録（info@やadmin@などの共有アドレスは避けて担当者個人のアドレスを推奨）
- ワークスペースURLを決定（後から変更できないため慎重に）
プラン選択の判断軸：30日以内に完全移行できる見込みがあるなら無料プランで試験運用→有料に切り替えもアリ。ただし後述の「90日制限問題」に注意。
Step2：メンバーの招待とチャンネル設計
- Chatworkのグループチャット一覧を書き出し、Slackチャンネルに対応させる（例：「全社連絡」→「#general」、「営業チーム」→「#sales」）
- チャンネル設計のポイント：
- Chatworkのグループを1:1でSlackチャンネルに変換する必要はない。用途を整理してスリム化するチャンス
- パブリックチャンネルをベースにし、機密情報のみプライベートチャンネルに
- 「設定」→「メンバーを招待」からメールアドレス一括入力でメンバーを招待
- 招待メールの文面に「Chatworkは〇月〇日まで並行運用します」と明記する
Step3：Chatworkのメッセージエクスポート（管理者向け）
エンタープライズプランの場合：
- Chatwork管理者コンソール（admin.chatwork.com）にログイン
- 「組織情報」→「エクスポート」からメッセージログをCSVでダウンロード
- ダウンロードできるのはテキスト情報のみ（添付ファイルは含まれない）
ビジネスプラン・無料プランの場合：
- 公式のエクスポート機能なし。重要なチャットは手動でコピーしてドキュメント化（Google DocsやNotionに保存）する対応が現実的
- 「過去ログは残さない」と割り切る場合は、移行日を決めてその日以降はSlackのみで運用する方が工数がかからない
Step4：SlackへのデータインポートCSV形式
Slackには「メッセージのインポート機能」があり、CSVファイルから過去投稿を取り込めます（Slack公式ヘルプ：CSV/テキストファイルからのインポート）。
- Slackワークスペースの「設定と管理」→「ワークスペースの設定」を開く
- 「データのインポート / エクスポート」を選択
- 「CSV/テキストファイルをインポート」をクリック
- CSVファイルのフォーマット：タイムスタンプ（Unix形式）, チャンネル名, ユーザー名, テキスト
- アップロード後、インポート先チャンネルを指定して実行
注意：スレッド、添付ファイル、絵文字リアクションはCSVインポートでは再現不可です。また、インポートされたメッセージは元の送信者名がbot表示になります。
Step5：Chatworkとの並行運用から完全移行へ
- 並行運用期間を2〜4週間に設定（長すぎると「どちらを見ればいいか」の混乱が続く）
- 全社向けChatworkチャットに「〇月〇日以降はSlackに完全移行します」と告知
- Slack未使用メンバーへは個別フォロー（1on1で操作説明）
- 移行完了日当日：Chatworkの退会手続きまたはプランダウン（無料プランへ）
- 移行後2週間は情シス担当がSlackの質問に優先対応するサポート体制を設置
よくある失敗・つまずきと対処法
失敗1：Slack無料プランの90日制限を知らずに運用
問題：Slackの無料プランでは、過去90日分のメッセージしか閲覧できません（Slack公式料金ページ）。90日を超えたメッセージは「閲覧不可」になります（削除ではなく非表示）。Chatworkの移行ログをSlackにインポートした場合、インポートから90日後にそのログも見えなくなります。
対処法：
- 移行確定後は有料プラン（Proプラン：925円/ユーザー/月・年払い）への切り替えを検討
- 無料プランで使い続けるなら「90日ルール」を全メンバーに周知し、重要情報は別途ドキュメント化する運用を徹底
- 参考：Slack無料vs有料プランの詳細比較はこちら
失敗2：メンバーが慣れずChatworkに戻る
問題：Slackの操作感（チャンネル・スレッド・ショートカット）がChatworkと大きく異なるため、特に非IT系のメンバーが「Chatworkの方が使いやすい」と戻ってしまうケース。
対処法：
- 移行前に全員参加の「Slack操作ハンズオン（30分）」を実施
- よく使う操作（メンション、スレッド返信、リアクション）をスクリーンショット付きで社内マニュアル化
- 移行初月は情シス担当が「Slack質問チャンネル（#slack-help）」を設置して即レス対応
失敗3：タスク管理機能の代替が未設定のまま移行
問題：ChatworkにはタスクをTO DOリストとして管理できる機能があります。Slackには同様の機能がないため、「あの件どうなった？」の追跡ができなくなるという失敗が多発します。
対処法：
- Slackのリマインダー機能（/remindコマンド）で代替：メッセージを右クリック→「後でリマインドする」で自分へのタスク設定が可能
- より本格的なタスク管理が必要な場合は、SlackにAsanaやTrelloを連携させるのが費用対効果が高い
- 参考：Slackワークフロー自動化の設定方法でリマインダー自動化も可能
移行にかかる工数とコスト試算
10名規模の中小企業が情シス担当1名主導でChatwork→Slack移行を行う場合の独自試算です。
| 作業フェーズ | 担当 | 推定工数 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 移行計画・チャンネル設計 | 情シス担当 | 2〜4時間 | Chatworkグループの棚卸し含む |
| Slackワークスペース設定 | 情シス担当 | 1〜2時間 | 招待・権限設定 |
| メンバーへの操作説明 | 情シス担当 | 2〜3時間 | ハンズオン30分×全員 |
| 並行運用サポート期間 | 情シス担当 | 5〜10時間（2〜4週間） | 質問対応・フォローアップ |
| データエクスポート・移行（EPのみ） | 情シス担当 | 2〜4時間 | CSVエクスポート＋インポート作業 |
| 合計工数（目安） | – | 12〜23時間 | 時給換算3,000円なら36,000〜69,000円相当 |
| 費用項目 | Chatwork（ビジネス） | Slack（Proプラン） |
|---|---|---|
| 月額単価（年払い） | 500円/ユーザー | 925円/ユーザー |
| 10名チームの月額 | 5,000円/月 | 9,250円/月 |
| 年間コスト | 60,000円 | 111,000円 |
| 年間コスト差 | +51,000円（Slack有料が高い） | |
コスト判断のポイント：Slackは年間約5万円割高になりますが、Slack連携アプリ（200以上）・ワークフロー自動化・高度な検索機能によって業務効率化の余地が大きいため、10名以上のチームでは費用対効果が出やすい傾向です。ツール連携を積極活用しない場合はChatworkに留まる選択肢も合理的です。
移行後のSlack設定でやるべき3つのこと
-
通知設定の最適化：初期設定のままだと全チャンネルの通知がすべて届き、「うるさくて使いたくない」という不満が生じます。「ダイレクトメッセージとメンションのみ通知」に変更し、重要チャンネルのみ「すべての新規メッセージ」に設定してください。
-
#general（全社）チャンネルのルール設定：投稿権限を管理者のみに限定するか、「全社周知のみ」というピン留め告知をしておくことで、不要な雑談や質問が集中することを防げます。
-
外部ツール連携の設定：Slack最大の強みは連携アプリの豊富さです。まずはカレンダー（Google Calendar/Outlook）との連携を設定し、予定通知をSlackで受け取れるようにするだけで情報の集約効果が生まれます。ワークフロー自動化の具体的な手順はSlackワークフロー設定ガイドも参照してください。
まとめ
ChatworkからSlackへの移行は「完璧なデータ移行」を目指すと工数が膨大になります。現実的な移行の考え方は「過去は捨てて未来を新しいツールで動かす」というスタンスです。
重要なポイントを整理します：
- データ移行は限定的（エンタープライズプランのみCSVエクスポート可）
- Slack無料プランの90日制限を事前に全員に周知することが最重要
- 並行運用期間は2〜4週間に絞り、期限を明確にする
- コスト面ではSlackは年間約5万円（10名）割高になる点を経営陣に説明しておく
- タスク管理はSlackリマインダーまたは外部ツール連携で代替
Chatworkからの乗り換え先としてSlack以外も検討している方は、Chatworkからの乗り換え先おすすめ3選も合わせてご覧ください。また、ビジネスチャット全体の比較はSlack・Teams・Chatwork比較記事で詳しく解説しています。
